Formation & EdTech
Qualiopi
Certification qualité obligatoire pour les organismes de formation qui veulent accéder aux fonds publics et mutualisés (CPF, OPCO…).
Qu'est-ce que Qualiopi ?
Qualiopi est la certification qualité des prestataires d'actions concourant au développement des compétences. Elle est obligatoire pour tout organisme de formation, CFA, centre de bilan de compétences ou de VAE qui souhaite bénéficier de financements publics ou mutualisés : CPF, OPCO, France Travail, etc.
Le Référentiel National Qualité : 32 indicateurs
La certification s'appuie sur un référentiel commun de 32 indicateurs, regroupés en 7 critères (information du public, conception des prestations, accueil et accompagnement, moyens, qualification des intervenants, environnement, recueil des appréciations et réclamations).
L'enjeu n'est pas de « faire » la qualité — la plupart des organismes la font déjà — mais de prouver chaque indicateur le jour de l'audit. C'est précisément là que la difficulté se concentre : la preuve est souvent dispersée entre fichiers, mails et papier.
De l'activité à la preuve
Un outil bien conçu transforme chaque action quotidienne en preuve automatique : un émargement numérique signé nourrit l'assiduité, une évaluation à chaud nourrit la satisfaction, une réclamation traitée nourrit l'amélioration continue. L'audit devient alors un simple export.
Voir notre logiciel Qualiopi : suivi des 32 indicateurs.
